Q & A

Q. 퍼플독 제로와인은 어떤 와인이 배송되나요?

A. 퍼플독 제로와인 No.5 스파클링 화이트 - 퍼플독 제로와인 No.7 프레스티지 레드 - 퍼플독 제로와인 No.1 프레스티지 화이트 순서대로 배송됩니다.

Q. 언제 배송 되나요?

A. 제로와인은 가입 기간 동안 매월 1회 발송됩니다. 구매하신 날의 그 다음주 수요일에 출고되며, 대부분 출고일 이후 1~3(평일 기준) 안에는 받으실 수 있습니다. 배송지 주소가 변경될 경우 다음 와인 발송일로부터 5일 전까지는 조인스 프라임 고객센터 (02-2108-3430) 로 말씀해주셔야 합니다. 이미 발송된 와인은 취소 되지 않습니다.

Q. 택배 배송인데 파손의 위험이 없나요?

A. 일반 박스와 선물 박스 모두 안전한 에어셀로 포장하기 때문에 파손의 위험은 거의 없습니다. 혹여나 택배 과정상 파손이 되었다면 환불규정에 따라 환불 또는 교환처리해드립니다. 그러나, 박스 자체가 포장자재이기 때문에 와인이 아닌 박스에 일부 훼손이 있는 경우는 환불 및 교환이 불가한 점 이해 부탁드립니다.

Q. 다이어트 중인데 마셔도 될까요?

A. 사실 다이어트에 도움이 된다고 말씀 드리기는 어렵지만 제로와인 No.5(스파클링 와인), 제로와인 No.7(레드 와인)은 평균적인 와인에 비하여 칼로리가 1/5정도로 낮습니다. 이에 다이어트 중에 와인을 드신다면 그래도 제로와인을 드시는 것이 탁월한 선택입니다. No.1(화이트 와인)의 경우 칼로리가 평균적인 와인과 비슷하니 참고 부탁드립니다.

Q. 임산부가 마셔도 되나요?

A. 유럽과 일본에서는 임산부 와인으로 인기를 끌고 있는 제품입니다. 하지만 알콜에 민감하신 분들은 드시지 않는 것이 좋습니 다.

Q. 와인 보관은 언제까지 가능하며 보관은 어떻게 해야 하나요?

A. 유통기한이 5년으로 제품 후면에 표기되어 있습니다. 보관 온도는 No.7(레드 와인)의 경우 12~16도, No.1(화이트 와인)의 경우 8~12도, No.5(스파클링 와인)의 경우 5~8도가 가장 이상적입니다. 다만, 무더운 여름을 제외하시고서는 실온에 보관하셔도 크게 품질에 문제가 발생하지는 않습니다. 와인을 보관하시는 셀러가 있다면 이상적이겠지만, 만약 없으시다면 무더운 여름철에는 냉장고에 보관하셔도 무방합니다.
물론 냉장도의 진동 등으로 인하여 와인을 냉장고에 보관하는 것이 좋은 방법은 아니지만 별도 보관 장치가 없다면 냉장고에 보관하셔도 크게 문제는 없습니다.

Q. 와인은 상온에서 바로 마시면 되나요?

A. 본 제품은 냉장 보관 후 시원하게 드셔야 본연의 풍미를 느끼실 수 있습니다. No.5(스파클링 와인)과 No.1(화이트 와인)은 반드시 냉장보관 후 드시기 바랍니다. 그리고 No.7(레드 와인) 의 경우 일반 레드 와인과 마찬가지로 16~20도의 상온에서 드셔도 되며, 냉장 보관 후 드셔도 무방합니다. 일반적인 레드 와인과 마찬가지로 바디감이나 타닌에 집중을 하신다면 상온에서 드시기를 추천하며, 논알콜 와인에서 기대하는 산뜻함에 더 집중하신다면 냉장 보관 후 드시기를 추천 드립니다.

Q. 와인은 오프너가 따로 필요한 제품인가요?

A. 본 제품은 별도 오프너 없이 오픈이 가능한 제품입니다.

Q. 조인스 프라임은 어떻게 이용하나요?

A. 본 상품을 구매 후, 구글 플레이스토어(Android) 또는 애플 앱스토어(iOS)에서 '조인스프라임’을 검색하여 APP 다운로드하여 이용하시면 편리합니다. 웹페이지(https://www.joins.com/ , https://m.joins.com/) 에서도 이용 가능합니다.